נהלים למאלפים
לוגו תקשורת אנושית כלבית

נוהל סוף שיעור

אחריות: מאלפים
מטרת הנוהל

סיום השיעור בצורה מקצועית, עדכון המערכת להמשכיות התהליך והכנת הקרקע למפגש הבא מול הלקוח.

הטריגר: 10 דקות לפני סוף השיעור בבית הלקוח.
שלבי הביצוע
1
סיכום מול הלקוח
  • הסבירו מה בוצע במהלך המפגש וחזרו על הדגשים המרכזיים.
  • וודאו שהלקוח הבין את החומר הנלמד.
  • תנו משימות ברורות שיש לבצע עד למפגש הבא.
  • שאלו אם יש שאלות נוספות.
  • עדכנו שהמתאמת תיצור קשר לקביעת המועד הבא.
2
עדכון המערכת (לאחר היציאה מהבית)

היכנסו לשורת המפגש הרלוונטית באפליקציה ומלאו את סיכום השיעור:

  • מה בוצע בפועל?
  • איך הכלב מתקדם?
  • איך הייתה חוויית הבעלים?
  • דגשים להתקדמות והערות חריגות במידה ויש.
חשוב! סמנו את סטטוס המפגש כ-"בוצע".
3
דיווח חריג (במידת הצורך)

אם עלה קושי מיוחד עם הלקוח או הכלב במהלך השיעור, אל תסתפקו בסיכום באפליקציה – שלחו הודעה ישירה למתאמת.

הסתיים התהליך. אנחנו גאים בך!

© תקשורת אנושית כלבית | נוהל עבודה פנימי למאלפים